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CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

CONDIZIONI GENERALI

Termini e condizioni di prenotazione all’Hotel Kronplatzer Hof di Rasun.

Condizioni di prenotazione
È possibile richiedere uno specifico numero di camera al momento della prenotazione, ci riserviamo tuttavia il diritto di cambiare il numero dell’alloggio assegnato in qualsiasi momento lo riterremo necessario, anche dopo l’invio del deposito a cauzione e della conferma.

La prenotazione acquista valore impegnativo solo dopo il versamento della caparra indicata dalla Direzione ed il successivo invio della conferma scritta. Non è possibile trasferire la prenotazione a terzi senza l’autorizzazione della Direzione. In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata tutti i giorni prenotati dovranno essere interamente pagati.
Condizioni di cancellazione
L’ospite che cancella la prenotazione ha diritto al rimborso della caparra versata a titolo di acconto quando la comunicazione scritta viene inviata almeno 30 giorni prima della data di arrivo indicata nella prenotazione.

L’Ospite che rinuncia alla prenotazione con comunicazione scritta invita entro 30 giorni dalla data di arrivo indicata nella prenotazione ovvero che non usufruisce del soggiorno prenotato non avrà diritto ad alcun rimborso con il diritto dell’Hotel a trattenere il deposito versato a titolo di penale. In caso di mancata presentazione il giorno dell’arrivo salvo comunicazioni scritte la camera sarà considerata libera dal giorno successivo l’arrivo stesso.
Pagamenti
Si consiglia di saldare il conto il giorno prima della partenza presso la Reception che effettua servizio cassa con il seguente orario: 8.00 – 20.00. I pagamenti possono essere effettuati in contanti (nei limiti di legge) o con carte di credito o bancomat.
 
La conferma della prenotazione implica l’accettazione delle condizioni generali.

REGOLAMENTO

Arrivo e partenza
Il giorno di arrivo (check-in), le camere saranno disponibili dalle ore 16:00 alle 20:00 (è preferibile comunicare l’ora di arrivo al momento della prenotazione).

Il giorno di partenza (check-out) le camere devono essere liberate non oltre le ore 10:00. Per chi volesse tenere la camera, il giorno della partenza, oltre l’orario stabilito (e non oltre le ore 17:30) può farlo solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione e verrà addebitato il 33% dell’importo giornaliero.

I clienti che partono in anticipo sono tenuti a pagare la camera per i restanti giorni della prenotazione ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc e successive modifiche; I clienti che desiderano partire durante la notte o la mattina prima delle ore 08:00, dovranno effettuare il check-out, e il saldo di eventuali extra e tassa di soggiorno, la sera prima della partenza.
Minorenni
Non è consentita l’entrata a minorenni (< 18 anni) non accompagnati. I minorenni devono essere accompagnati e devono alloggiare insieme ai genitori o alle persone che abbiano la patria potestà, i quali sono responsabili affinché venga osservato e rispettato il presente regolamento. Gli adulti sono altresì responsabili del comportamento dei propri figli, la cui vivacità, educazione e necessità non possono andare a scapito della quiete, della sicurezza e dell’igiene degli altri ospiti.
Visitatori
È vietato l’ingresso in albergo alle persone che non vi alloggiano, le visite dei familiari o amici devono essere autorizzate dalla Direzione, inoltre il visitatore è tenuto a lasciare presso la Direzione un documento d’identità che ritirerà all’uscita dall’hotel.

Le visite che prevedono il pernottamento di ospiti aggiuntivi nella propria camera dovranno essere preventivamente autorizzate della Direzione. Verrà applicata la quota come da listino. Saranno denunciate alla P.S. tutte le persone, trovate all’interno dell’hotel, non autorizzate.

Parcheggio
Il parcheggio delle vetture negli spazi antistanti l’albergo è riservato solo agli ospiti dell’Hotel. Il parcheggio è scoperto e incustodito. La Direzione non è responsabile per eventuali danni o furti cagionate alle autovetture in parcheggio.
Rispetto del silenzio
È fatto obbligo a tutti gli ospiti di rispettare l’ora del silenzio dalle ore 14:00 alle 16:00 e la sera dalle 24:00 fino alle 08:00 del mattino successivo.
Uso area benessere e attrezzature sportive
L’uso dei locali e delle attrezzature dell’area benessere e fitness avviene a rischio e pericolo dell’utente, rispettando le linee guida del regolamento area benessere.
Divieti
È fatto divieto assoluto di accendere qualsiasi fornello e/o accendini, fumare e portare cibo o bevande all’interno delle stanze.

Responsabilità

  • La direzione declina ogni responsabilità per eventuali infortuni ad adulti e minori, i quali devono essere accompagnati dai propri genitori e/o affidatari.
  • Eventuali danni alle attrezzature e all'arredo dell’Hotel causati dai clienti o da loro ospiti saranno addebitati ai responsabili del danno. La direzione non risponde dei danni causati da altri ospiti, da forza maggiore e da calamità naturali. Eventuali danni alle attrezzature e all'arredo dell’Hotel causati dai clienti o da loro ospiti saranno addebitati ai responsabili del danno.
  • La direzione non risponde dei furti, smarrimenti e danni a valori e oggetti non consegnati alla Direzione in busta sigillata. La Direzione deve rilasciare ricevuta firmata.
  • I clienti soggetti ad allergie alimentari sono tenuti ad avvisare anticipatamente la Direzione, la quale declina ogni responsabilità in caso questo non avvenga.
  • Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica, riscaldamento o acqua per causa dei gestori o per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso.

Pulizia della camera

La pulizia delle camere/bagno e il cambio biancheria da bagno avviene ogni giorno, il cambio biancheria da letto ogni quattro giorni. Per chi desidera il cambio biancheria da letto ogni giorno, comunicare in ufficio reception e verrà applicato un supplemento.

Qualora la camera non fosse liberata per tempo o fosse particolarmente in disordine (abiti sul letto, oggetti o accessori vari per terra), la pulizia della camera non verrà fatta.
Se la camera fosse particolarmente sporca la direzione si riserva di applicare un supplemento di prezzo pari a € 20,00 per il supplemento di pulizia e sanificazione.

Danni

Eventuali danni arrecati all’arredo delle camere o delle aree comuni per negligenza saranno addebitati al costo di ripristino.

A giudizio insindacabile della direzione, la ripetuta mancata osservanza delle norme sopra citate, e il tenere un comportamento scorretto che danneggia gravemente l’armonia e lo spirito dell’Hotel, potranno comportare l’allontanamento come ospiti indesiderati.

In tal caso l’ospite allontanato non avrà diritto alla restituzione del corrispettivo versato, con riserva della direzione stessa di reclamare il risarcimento di eventuali danni e pregiudizi. Si ricorda che la sottoscrizione del presente regolamento ne comporta la totale accettazione comprese le eventuali conseguenze più spiacevoli. La direzione avverte altresì che qualora costretta provvederà ad allertare rapidamente le competenti forze dell’ordine; allo stesso modo saranno trattati gli episodi di grave mancanza di rispetto verso la direzione o di chi rappresenta.


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Via Valle d'Anterselva, 26 Rasun Anterselva
Tel. +39 0474/493018 - E-mail: info@kronplatzerhof.com
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