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CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
CONDIZIONI GENERALI
Termini e condizioni di prenotazione al Dolomiten Family Hotel Kronplatzer Hof.
Condizioni di cancellazione
L’ospite che cancella la prenotazione ha diritto al rimborso della caparra versata a titolo di acconto quando la comunicazione scritta viene inviata almeno 7 giorni prima della data di arrivo indicata nella prenotazione.
L’Ospite che rinuncia alla prenotazione con comunicazione scritta inviata meno di 96 ore dalla data di arrivo indicata nella prenotazione ovvero che non usufruisce del soggiorno prenotato non avrà diritto ad alcun rimborso con il diritto dell’Hotel a trattenere il deposito versato a titolo di penale - ad esempio se l'arrivo è in data 24 dicembre il momento limite della penale è il 20 dicembre alle ore 23:59. In caso di mancata presentazione il giorno dell’arrivo salvo comunicazioni scritte la camera sarà considerata libera dal giorno successivo l’arrivo stesso.
Se i clienti comunicano modifiche nel numero degli ospiti con meno di 96 ore di anticipo sulla data del check-in, la tariffa non verrà modificata se non a discrezione della Direzione dell'hotel.
L’ospite che cancella la prenotazione ha diritto al rimborso della caparra versata a titolo di acconto quando la comunicazione scritta viene inviata almeno 7 giorni prima della data di arrivo indicata nella prenotazione.
L’Ospite che rinuncia alla prenotazione con comunicazione scritta inviata meno di 96 ore dalla data di arrivo indicata nella prenotazione ovvero che non usufruisce del soggiorno prenotato non avrà diritto ad alcun rimborso con il diritto dell’Hotel a trattenere il deposito versato a titolo di penale - ad esempio se l'arrivo è in data 24 dicembre il momento limite della penale è il 20 dicembre alle ore 23:59. In caso di mancata presentazione il giorno dell’arrivo salvo comunicazioni scritte la camera sarà considerata libera dal giorno successivo l’arrivo stesso.
Se i clienti comunicano modifiche nel numero degli ospiti con meno di 96 ore di anticipo sulla data del check-in, la tariffa non verrà modificata se non a discrezione della Direzione dell'hotel.
Rimborso garantito
Per gli annullamenti fino a 7 (sette) giorni prima dell'arrivo la prenotazione può essere cancellata senza l'addebito di alcuna penale e la caparra verrà restituita per intero al netto delle spese di gestione pratica e commissioni bancarie per un importo fisso di € 1. Per gli annullamenti dal 7° giorno fino al 3° giorno prima dell'arrivo, la caparra verrà trasformata in voucher spendibile per un futuro soggiorno. Nessun rimborso spetterà per gli annullamenti dopo tale termine. Gli ospiti che anticipano la data di partenza sono tenuti al pagamento della camera fino alla data precedentemente stabilita.
Per gli annullamenti fino a 7 (sette) giorni prima dell'arrivo la prenotazione può essere cancellata senza l'addebito di alcuna penale e la caparra verrà restituita per intero al netto delle spese di gestione pratica e commissioni bancarie per un importo fisso di € 1. Per gli annullamenti dal 7° giorno fino al 3° giorno prima dell'arrivo, la caparra verrà trasformata in voucher spendibile per un futuro soggiorno. Nessun rimborso spetterà per gli annullamenti dopo tale termine. Gli ospiti che anticipano la data di partenza sono tenuti al pagamento della camera fino alla data precedentemente stabilita.
REGOLAMENTO
Arrivo e partenza
Il giorno di arrivo (check-in), le camere saranno disponibili dalle ore 16:00.
Il giorno di partenza (check-out) le camere devono essere liberate non oltre le ore 10:00. Per chi volesse tenere la camera, il giorno della partenza, oltre l’orario stabilito (e non oltre le ore 17:30) può farlo solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione e verrà addebitato il 33% dell’importo giornaliero.
I clienti che partono in anticipo sono tenuti a pagare la camera per i restanti giorni della prenotazione ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc e successive modifiche; I clienti che desiderano partire durante la notte o la mattina prima delle ore 08:00, dovranno effettuare il check-out, e il saldo di eventuali extra e tassa di soggiorno, la sera prima della partenza.
Il giorno di arrivo (check-in), le camere saranno disponibili dalle ore 16:00.
Il giorno di partenza (check-out) le camere devono essere liberate non oltre le ore 10:00. Per chi volesse tenere la camera, il giorno della partenza, oltre l’orario stabilito (e non oltre le ore 17:30) può farlo solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione e verrà addebitato il 33% dell’importo giornaliero.
I clienti che partono in anticipo sono tenuti a pagare la camera per i restanti giorni della prenotazione ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc e successive modifiche; I clienti che desiderano partire durante la notte o la mattina prima delle ore 08:00, dovranno effettuare il check-out, e il saldo di eventuali extra e tassa di soggiorno, la sera prima della partenza.
Minorenni
Non è consentita l’entrata a minorenni (< 18 anni) non accompagnati. I minorenni devono essere accompagnati e devono alloggiare insieme ai genitori o alle persone che abbiano la patria potestà, i quali sono responsabili affinché venga osservato e rispettato il presente regolamento. Gli adulti sono altresì responsabili del comportamento dei propri figli, la cui vivacità, educazione e necessità non possono andare a scapito della quiete, della sicurezza e dell’igiene degli altri ospiti.
Tasse di soggiorno
Dal 1 gennaio 2022 la tassa di soggiorno destinata all’amministrazione locale sarà di 2,10 euro al giorno per ogni ospite maggiore di 14 anni. Dal 1 gennaio 2024 la tassa di soggiorno destinata all’amministrazione locale sarà di 3 euro al giorno per ogni ospite maggiore di 14 anni.
Non è consentita l’entrata a minorenni (< 18 anni) non accompagnati. I minorenni devono essere accompagnati e devono alloggiare insieme ai genitori o alle persone che abbiano la patria potestà, i quali sono responsabili affinché venga osservato e rispettato il presente regolamento. Gli adulti sono altresì responsabili del comportamento dei propri figli, la cui vivacità, educazione e necessità non possono andare a scapito della quiete, della sicurezza e dell’igiene degli altri ospiti.
Tasse di soggiorno
Dal 1 gennaio 2022 la tassa di soggiorno destinata all’amministrazione locale sarà di 2,10 euro al giorno per ogni ospite maggiore di 14 anni. Dal 1 gennaio 2024 la tassa di soggiorno destinata all’amministrazione locale sarà di 3 euro al giorno per ogni ospite maggiore di 14 anni.
Visitatori
È vietato l’ingresso in albergo alle persone che non vi alloggiano, le visite dei familiari o amici devono essere autorizzate dalla Direzione, inoltre il visitatore è tenuto a lasciare presso la Direzione un documento d’identità che ritirerà all’uscita dall’hotel.
Le visite che prevedono il pernottamento di ospiti aggiuntivi nella propria camera dovranno essere preventivamente autorizzate della Direzione. Verrà applicata la quota come da listino. Saranno denunciate alla P.S. tutte le persone, trovate all’interno dell’hotel, non autorizzate.
È vietato l’ingresso in albergo alle persone che non vi alloggiano, le visite dei familiari o amici devono essere autorizzate dalla Direzione, inoltre il visitatore è tenuto a lasciare presso la Direzione un documento d’identità che ritirerà all’uscita dall’hotel.
Le visite che prevedono il pernottamento di ospiti aggiuntivi nella propria camera dovranno essere preventivamente autorizzate della Direzione. Verrà applicata la quota come da listino. Saranno denunciate alla P.S. tutte le persone, trovate all’interno dell’hotel, non autorizzate.
Parcheggio
Il parcheggio delle vetture negli spazi antistanti l’albergo è riservato solo agli ospiti dell’Hotel. Il parcheggio è scoperto e incustodito. La Direzione non è responsabile per eventuali danni o furti cagionate alle autovetture in parcheggio.
Il parcheggio delle vetture negli spazi antistanti l’albergo è riservato solo agli ospiti dell’Hotel. Il parcheggio è scoperto e incustodito. La Direzione non è responsabile per eventuali danni o furti cagionate alle autovetture in parcheggio.
Rispetto del silenzio
È fatto obbligo a tutti gli ospiti di rispettare il silenzio nelle aree delle camere, del corridoio e la sera dalle 21:00 fino alle 08:00 del mattino successivo.
È fatto obbligo a tutti gli ospiti di rispettare il silenzio nelle aree delle camere, del corridoio e la sera dalle 21:00 fino alle 08:00 del mattino successivo.
Uso area benessere e attrezzature sportive
L’uso dei locali e delle attrezzature dell’area benessere e fitness avviene a rischio e pericolo dell’utente, rispettando le linee guida del regolamento area benessere. L'area benessere può essere utilizzata a partire dai 16 anni di età, un'ora al giorno. Orari di apertura delle saune: 16 -19.
L’uso dei locali e delle attrezzature dell’area benessere e fitness avviene a rischio e pericolo dell’utente, rispettando le linee guida del regolamento area benessere. L'area benessere può essere utilizzata a partire dai 16 anni di età, un'ora al giorno. Orari di apertura delle saune: 16 -19.
Divieti
È fatto divieto assoluto di accendere qualsiasi fornello e/o accendini, fumare e portare cibo o bevande all’interno delle stanze.
È fatto divieto assoluto di accendere qualsiasi fornello e/o accendini, fumare e portare cibo o bevande all’interno delle stanze.
Responsabilità
- La direzione declina ogni responsabilità per eventuali infortuni ad adulti e minori, i quali devono essere accompagnati dai propri genitori e/o affidatari.
- Eventuali danni alle attrezzature e all'arredo dell’Hotel causati dai clienti o da loro ospiti saranno addebitati ai responsabili del danno. La direzione non risponde dei danni causati da altri ospiti, da forza maggiore e da calamità naturali. Eventuali danni alle attrezzature e all'arredo dell’Hotel causati dai clienti o da loro ospiti saranno addebitati ai responsabili del danno.
- La direzione non risponde dei furti, smarrimenti e danni a valori e oggetti non consegnati alla Direzione in busta sigillata. La Direzione deve rilasciare ricevuta firmata.
- I clienti soggetti ad allergie alimentari sono tenuti ad avvisare anticipatamente la Direzione, la quale declina ogni responsabilità in caso questo non avvenga.
- Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica, riscaldamento o acqua per causa dei gestori o per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso.
Pulizia della camera
La pulizia delle camere/bagno e il cambio biancheria da bagno avviene ogni 4 giorni, il cambio biancheria da letto ogni sette giorni. Per chi desidera il cambio biancheria da letto o biancheria da bagno ogni giorno, comunicare in ufficio reception e verrà applicato un supplemento.
Danni
Eventuali danni arrecati all’arredo delle camere o delle aree comuni per negligenza saranno addebitati al costo di ripristino.
A giudizio insindacabile della direzione, la ripetuta mancata osservanza delle norme sopra citate, e il tenere un comportamento scorretto che danneggia gravemente l’armonia e lo spirito dell’Hotel, potranno comportare l’allontanamento come ospiti indesiderati.
In tal caso l’ospite allontanato non avrà diritto alla restituzione del corrispettivo versato, con riserva della direzione stessa di reclamare il risarcimento di eventuali danni e pregiudizi. Si ricorda che la sottoscrizione del presente regolamento ne comporta la totale accettazione comprese le eventuali conseguenze più spiacevoli. La direzione avverte altresì che qualora costretta provvederà ad allertare rapidamente le competenti forze dell’ordine; allo stesso modo saranno trattati gli episodi di grave mancanza di rispetto verso la direzione o di chi rappresenta.
PREPARA LA VALIGIA E RICHIEDI UN PREVENTIVO
Via Valle d'Anterselva, 26 Rasun Anterselva
Tel. +39 339 7069563 / +39 0474 497388
E-mail: booking@kronplatzerhof.com
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Credits TITANKA! Spa