BUCHUNGSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Buchungsbedingungen Hotel Kronplatzer Hof in Rasen.

Buchungsbedingungen
Es ist möglich, zum Zeitpunkt der Buchung eine bestimmte Zimmernummer anzufragen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Nummer der zugeteilten Unterkunft jederzeit zu ändern, auch nach Anzahlung und  Bestätigung der Buchung.

Die Buchung ist erst nach erfolgter Zahlung der von der Direktion angegebenen Anzahlung und anschließender Zusendung der schriftlichen Bestätigung verbindlich. Die Buchung kann nicht ohne Genehmigung der Geschäftsleitung an Dritte übertragen werden. Im Fall einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise müssen alle gebuchten Tage vollständig bezahlt werden.
Stornierungen
Der Gast hat Anspruch auf die Erstattung der Anzahlung, wenn eine schriftliche Stornierung bis mindestens 30 Tage vor dem Datum der Reservierung gesendet wurde.

Der Gast hat keinen Anspruch auf Erstattung, wenn die schriftliche Stornierung nicht innerhalb 30 Tage vor dem Datum der Reservierung erfolgt. Das Hotel hat in diesem Fall das Recht die geleistete Anzahlung einzubehalten. Sollte der Gast am Anreisetag nicht erscheinen, gilt das Zimmer ab dem darauffolgenden Tag als frei, sofern keine schriftliche Mitteilung vorliegt.
Zahlung
Es wird empfohlen, die Rechnung am Tag vor der Abreise an der Rezeption zu begleichen, die Kasse ist in den folgenden Zeiten geöffnet: 8:00 – 20:00 Uhr. Zahlungen können in bar (im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen) oder mit Kredit- oder EC-Karten erfolgen.
 
Die Buchungsbestätigung setzt die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

GESCHÄFTSORDNUNG

An- und Abreise
Am Anreisetag (Check-in) stehen die Zimmer von 16:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung (die Ankunftszeit sollte wenn möglich zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden).

Am Abreisetag (Check-out) müssen die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr frei sein. Für diejenigen, die das Zimmer am Tag der Abreise über die geplante Zeit (und spätestens 17:30) behalten möchten, können dies bei vorheriger Genehmigung durch das Management und Verfügbarkeit sowie einen Aufpreis des Tagessatzes von 33% tun.

Bei vorzeitiger Abreise muss das Zimmer vollständig für die gebuchten Tage bezahlt werden, gemäß Art. 1385-1386 des italienischen Zivilgesetzbuches und nachfolgender Änderungen; Die Gäste, die in der Nacht oder am Morgen vor 08:00 Uhr abreisen möchten, müssen den Check-out sowie die Zahlung eventueller Restbeträge und der Kurtaxe am Abend vor der Abreise vornehmen.
Kinder und Jugendliche
Der Zugang von Kindern und Jugendlichen (<18 Jahre) ohne Begleitung ist nicht gestattet. Kinder und Jugendliche haben Zutritt nur in Begleitung Ihrer Eltern oder Personen mit elterlicher Befugnis, die für die Einhaltung dieser Geschäftsverordnung verantwortlich sind. Die Erwachsene sind auch für das Verhalten ihrer Kinder verantwortlich, deren Lebhaftigkeit, Erziehung und Bedürfnisse nicht zu Lasten der Ruhe, Sicherheit und Hygiene anderer Gäste gehen dürfen.
Besucher
Personen, die nicht im Hotel wohnen, ist der Zutritt nicht gestattet. Besuche von Familienmitgliedern oder Freunden müssen von der Geschäftsleitung genehmigt werden. Jeder Besucher muss bei der Geschäftsleitung ein Ausweisdokument hinterlegen, das beim Verlassen des Hotels abzuholen ist.

Zusätzliche Übernachtungsgäste in ihrem Zimmer müssen von der Geschäftsleitung genehmigt werden. Aufpreis gemäß der Preisliste. Alle Personen, die nicht befugt sind, sich im Hotel aufzuhalten, werden der Polizei gemeldet.

Parkplatz
Die Parkplätze vor dem Hotel stehen nur für die Hotelgäste zur Verfügung. Der Parkplatz ist nicht überdacht und unbewacht. Die Geschäftsleitung haftet nicht für Schäden oder Diebstahl der geparkten Autos.
Ruhepausen
Alle Gäste müssen die Ruhepausen von 14:00 bis 16:00 Uhr und nachts von 24:00 bis 08:00 Uhr einhalten.
Nutzung des Wellnessbereichs und der Sportgeräte
Die Nutzung der Räumlichkeiten und Einrichtungen des Wellness- und Fitnessbereichs erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers und unter Beachtung der Richtlinien der Verordnung für den Wellnessbereich.
Verbote
Es ist strengstens verboten, im Zimmer Herdplatten und/oder Feuerzeuge zu verwenden, zu rauchen sowie Speisen oder Getränke auf die Zimmer zu bringen.

Haftung

  • Die Geschäftsleitung haftet nicht für Unfälle von Erwachsenen oder Kinder und Jugendlichen, die von ihren Eltern bzw. Betreuern beaufsichtigt werden müssen.
  • Jegliche Schäden an der Ausrüstung und Ausstattung des Hotels, die von Gästen oder deren Besuchern verursacht werden, werden den verantwortlichen Personen in Rechnung gestellt. Die Geschäftsleitung haftet nicht für Schäden, die durch andere Gäste, höhere Gewalt oder Naturkatastrophen verursacht wurden. Jegliche Schäden an der Ausrüstung und Ausstattung des Hotels, die von Gästen oder deren Besuchern verursacht werden, werden den verantwortlichen Personen in Rechnung gestellt.
  • Die Geschäftsleitung haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen, die nicht in einem versiegelten Umschlag an die Geschäftsleitung zur Aufbewahrung übergeben wurden. Die Geschäftsleitung muss hierfür eine Quittung ausstellen.
  • Gäste, die unter Lebensmittelallergien leiden, müssen die Geschäftsleitung im Voraus darüber informieren, die im entgegengesetzten Fall jegliche Haftung ausschließt.
  • Bei einem Stromausfall oder einer Unterbrechung der Wärme- oder Wasserversorgung durch die Betreiber oder aus anderen Gründen höherer Gewalt lehnt die Geschäftsleitung jegliche Haftung ab und ist nicht zur Erstattung verpflichtet.

Zimmerreinigung

Die Reinigung der Zimmer/Badezimmer und der Handtuchwechsel erfolgen täglich, die Bettwäsche wird alle vier Tage gewechselt. Ein täglicher Wechsel der Bettwäsche ist gegen einen Aufpreis möglich, wenden Sie sich hierzu bitte an die Rezeption.

Sollte das Zimmer nicht rechtzeitig frei oder besonders unordentlich sein (Kleidung auf dem Bett, Gegenstände oder Zubehör auf dem Boden), erfolgt keine Zimmerreinigung.
Sollte das Zimmer besonders verschmutzt sein, behält sich die Geschäftsleitung vor, einen Reinigungszuschlag in Höhe von € 20,00 zu erheben.


Schäden

Jegliche durch Fahrlässigkeit an den Einrichtungsgegenständen der Zimmer oder der Gemeinschaftsräume verursachten Schäden, werden den Gästen in Höhe der Wiederherstellungskosten in Rechnung gestellt.

Nach Ermessen der Geschäftsleitung kann die wiederholte Nichteinhaltung der vorgenannten Regeln und schlechtes Benehmen, das die Harmonie und die Atmosphäre des Hotels ernsthaft schädigt, zur Entfernung als unerwünschter Gast führen.

In diesem Fall hat der verwiesene Gast keinerlei Anspruch auf Erstattung des gezahlten Betrags. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor eventuelle Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Unterzeichnung dieser Verordnung als uneingeschränkte Zustimmung ihrerseits gedeutet wird, einschließlich der dargelegten Konsequenzen. Die Geschäftsleitung weist darauf hin, dass die zuständigen Polizeibehörde zwecks Strafverfahren hinzu gezogen wird. In gleicher Weise werden schwerwiegende Vorfälle von Respektlosigkeit gegenüber der Geschäftsleitung oder Personen, die diese repräsentieren, geahndet.


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