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BUCHUNGSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Buchungsbedingungen Dolomiten Hotel Kronplatzer Hof.
Stornierungen
Der Gast hat Anspruch auf die Erstattung der Anzahlung, wenn eine schriftliche Stornierung bis mindestens 7 Tage vor dem Datum der Reservierung gesendet wurde.
Der Gast hat keinen Anspruch auf Erstattung, wenn die schriftliche Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Datum der Reservierung erfolgt - z.B. Datum von Check in: 24.12 Termin der Stornierung ohne verlorenen Anzahlung ist 20.12 um 23.59Uhr. Das Hotel hat in diesem Fall das Recht die geleistete Anzahlung einzubehalten. Sollte der Gast am Anreisetag nicht erscheinen, gilt das Zimmer ab dem darauffolgenden Tag als frei, sofern keine schriftliche Mitteilung vorliegt.
Der Gast hat Anspruch auf die Erstattung der Anzahlung, wenn eine schriftliche Stornierung bis mindestens 7 Tage vor dem Datum der Reservierung gesendet wurde.
Der Gast hat keinen Anspruch auf Erstattung, wenn die schriftliche Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Datum der Reservierung erfolgt - z.B. Datum von Check in: 24.12 Termin der Stornierung ohne verlorenen Anzahlung ist 20.12 um 23.59Uhr. Das Hotel hat in diesem Fall das Recht die geleistete Anzahlung einzubehalten. Sollte der Gast am Anreisetag nicht erscheinen, gilt das Zimmer ab dem darauffolgenden Tag als frei, sofern keine schriftliche Mitteilung vorliegt.
GARANTIERTE REFUND
Alle unsere Reservierungen sind erstattbar.
Bei Stornierungen bis 7 (sieben) Tage vor Anreise kann die Reservierung ohne Gegenleistung storniert werden und die Anzahlung wird in voller Höhe der praktischen Verwaltungsgebühren und Bankgebühren für einen festen Betrag von € 1 zurückerstattet. Bei Stornierungen vom 7. Tag bis zum 3. Tag vor Anreise, wird die Anzahlung in einer Future-Credit-Voucher. Für Stornierungen nach Ablauf dieser Frist wird keine Rückerstattung vorgenommen. Wenn Sie das Abreisedatum vorziehen, müssen Sie das Zimmer bis zum zuvor festgelegten Datum bezahlen.
Alle unsere Reservierungen sind erstattbar.
Bei Stornierungen bis 7 (sieben) Tage vor Anreise kann die Reservierung ohne Gegenleistung storniert werden und die Anzahlung wird in voller Höhe der praktischen Verwaltungsgebühren und Bankgebühren für einen festen Betrag von € 1 zurückerstattet. Bei Stornierungen vom 7. Tag bis zum 3. Tag vor Anreise, wird die Anzahlung in einer Future-Credit-Voucher. Für Stornierungen nach Ablauf dieser Frist wird keine Rückerstattung vorgenommen. Wenn Sie das Abreisedatum vorziehen, müssen Sie das Zimmer bis zum zuvor festgelegten Datum bezahlen.
GESCHÄFTSORDNUNG
An- und Abreise
Am Anreisetag, stehen die Zimmer zur Verfügung ab 16.00 Uhr.
Am Abreisetag (Check-out) müssen die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr frei sein. Für diejenigen, die das Zimmer am Tag der Abreise über die geplante Zeit (und spätestens 17:30) behalten möchten, können dies bei vorheriger Genehmigung durch das Management und Verfügbarkeit sowie einen Aufpreis des Tagessatzes von 33% tun.
Bei vorzeitiger Abreise muss das Zimmer vollständig für die gebuchten Tage bezahlt werden, gemäß Art. 1385-1386 des italienischen Zivilgesetzbuches und nachfolgender Änderungen; Die Gäste, die in der Nacht oder am Morgen vor 08:00 Uhr abreisen möchten, müssen den Check-out sowie die Zahlung eventueller Restbeträge und der Kurtaxe am Abend vor der Abreise vornehmen.
Am Anreisetag, stehen die Zimmer zur Verfügung ab 16.00 Uhr.
Am Abreisetag (Check-out) müssen die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr frei sein. Für diejenigen, die das Zimmer am Tag der Abreise über die geplante Zeit (und spätestens 17:30) behalten möchten, können dies bei vorheriger Genehmigung durch das Management und Verfügbarkeit sowie einen Aufpreis des Tagessatzes von 33% tun.
Bei vorzeitiger Abreise muss das Zimmer vollständig für die gebuchten Tage bezahlt werden, gemäß Art. 1385-1386 des italienischen Zivilgesetzbuches und nachfolgender Änderungen; Die Gäste, die in der Nacht oder am Morgen vor 08:00 Uhr abreisen möchten, müssen den Check-out sowie die Zahlung eventueller Restbeträge und der Kurtaxe am Abend vor der Abreise vornehmen.
Kinder und Jugendliche
Der Zugang von Kindern und Jugendlichen (<18 Jahre) ohne Begleitung ist nicht gestattet. Kinder und Jugendliche haben Zutritt nur in Begleitung Ihrer Eltern oder Personen mit elterlicher Befugnis, die für die Einhaltung dieser Geschäftsverordnung verantwortlich sind. Die Erwachsene sind auch für das Verhalten ihrer Kinder verantwortlich, deren Lebhaftigkeit, Erziehung und Bedürfnisse nicht zu Lasten der Ruhe, Sicherheit und Hygiene anderer Gäste gehen dürfen.
Ortstaxe
Der Zugang von Kindern und Jugendlichen (<18 Jahre) ohne Begleitung ist nicht gestattet. Kinder und Jugendliche haben Zutritt nur in Begleitung Ihrer Eltern oder Personen mit elterlicher Befugnis, die für die Einhaltung dieser Geschäftsverordnung verantwortlich sind. Die Erwachsene sind auch für das Verhalten ihrer Kinder verantwortlich, deren Lebhaftigkeit, Erziehung und Bedürfnisse nicht zu Lasten der Ruhe, Sicherheit und Hygiene anderer Gäste gehen dürfen.
Ortstaxe
Zudem möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Ortstaxe ab 01.01.2024 erhöht wird: 3 € pro Nächtigung/Gast (älter als 14 Jahren alt) für die Beherbergungsbetriebe mit einer Einstufung von drei Sternen und drei Sternen „Superior“.
Besucher
Personen, die nicht im Hotel wohnen, ist der Zutritt nicht gestattet. Besuche von Familienmitgliedern oder Freunden müssen von der Geschäftsleitung genehmigt werden. Jeder Besucher muss bei der Geschäftsleitung ein Ausweisdokument hinterlegen, das beim Verlassen des Hotels abzuholen ist.
Zusätzliche Übernachtungsgäste in ihrem Zimmer müssen von der Geschäftsleitung genehmigt werden. Aufpreis gemäß der Preisliste. Alle Personen, die nicht befugt sind, sich im Hotel aufzuhalten, werden der Polizei gemeldet.
Personen, die nicht im Hotel wohnen, ist der Zutritt nicht gestattet. Besuche von Familienmitgliedern oder Freunden müssen von der Geschäftsleitung genehmigt werden. Jeder Besucher muss bei der Geschäftsleitung ein Ausweisdokument hinterlegen, das beim Verlassen des Hotels abzuholen ist.
Zusätzliche Übernachtungsgäste in ihrem Zimmer müssen von der Geschäftsleitung genehmigt werden. Aufpreis gemäß der Preisliste. Alle Personen, die nicht befugt sind, sich im Hotel aufzuhalten, werden der Polizei gemeldet.
Parkplatz
Die Parkplätze vor dem Hotel stehen nur für die Hotelgäste zur Verfügung. Der Parkplatz ist nicht überdacht und unbewacht. Die Geschäftsleitung haftet nicht für Schäden oder Diebstahl der geparkten Autos.
Die Parkplätze vor dem Hotel stehen nur für die Hotelgäste zur Verfügung. Der Parkplatz ist nicht überdacht und unbewacht. Die Geschäftsleitung haftet nicht für Schäden oder Diebstahl der geparkten Autos.
Ruheregeln
Alle Gäste sind verpflichtet, die Ruhe im Zimmerbereich und abends von 21 Uhr bis 8 Uhr zu respektieren. Zu jeder Tages- und Nachtzeit sind Zimmerpartys oder Treffen von mehr als 5 Personen in einem Zimmer oder im Zimmerbereich nicht erlaubt.
ALKOHOLMISSBRAUCH
Alkoholmissbrauch wird nicht toleriert. Jede Art von Beschädigung und Respektlosigkeit gegenüber Mitarbeitern, Eigentümern und anderen Gästen wird von den örtlichen Polizeibehörden verfolgt.
Alle Gäste sind verpflichtet, die Ruhe im Zimmerbereich und abends von 21 Uhr bis 8 Uhr zu respektieren. Zu jeder Tages- und Nachtzeit sind Zimmerpartys oder Treffen von mehr als 5 Personen in einem Zimmer oder im Zimmerbereich nicht erlaubt.
ALKOHOLMISSBRAUCH
Alkoholmissbrauch wird nicht toleriert. Jede Art von Beschädigung und Respektlosigkeit gegenüber Mitarbeitern, Eigentümern und anderen Gästen wird von den örtlichen Polizeibehörden verfolgt.
Nutzung des Wellnessbereichs und der Sportgeräte
Die Nutzung der Räumlichkeiten und Einrichtungen des Wellness- und Fitnessbereichs erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers und unter Beachtung der Richtlinien der Verordnung für den Wellnessbereich. Die Nutzung des Wellnesscenters ist ab 16 Jahren erlaubt, eine Stunde pro Tag. Saunaoeffnungszeiten: 16 - 19 Uhr taeglich.
Die Nutzung der Räumlichkeiten und Einrichtungen des Wellness- und Fitnessbereichs erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers und unter Beachtung der Richtlinien der Verordnung für den Wellnessbereich. Die Nutzung des Wellnesscenters ist ab 16 Jahren erlaubt, eine Stunde pro Tag. Saunaoeffnungszeiten: 16 - 19 Uhr taeglich.
Verbote
Es ist strengstens verboten, im Zimmer Herdplatten und/oder Feuerzeuge zu verwenden, zu rauchen sowie Speisen oder Getränke auf die Zimmer zu bringen.
Es ist strengstens verboten, im Zimmer Herdplatten und/oder Feuerzeuge zu verwenden, zu rauchen sowie Speisen oder Getränke auf die Zimmer zu bringen.
Haftung
- Die Geschäftsleitung haftet nicht für Unfälle von Erwachsenen oder Kinder und Jugendlichen, die von ihren Eltern bzw. Betreuern beaufsichtigt werden müssen.
- Jegliche Schäden an der Ausrüstung und Ausstattung des Hotels, die von Gästen oder deren Besuchern verursacht werden, werden den verantwortlichen Personen in Rechnung gestellt. Die Geschäftsleitung haftet nicht für Schäden, die durch andere Gäste, höhere Gewalt oder Naturkatastrophen verursacht wurden. Jegliche Schäden an der Ausrüstung und Ausstattung des Hotels, die von Gästen oder deren Besuchern verursacht werden, werden den verantwortlichen Personen in Rechnung gestellt.
- Die Geschäftsleitung haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen, die nicht in einem versiegelten Umschlag an die Geschäftsleitung zur Aufbewahrung übergeben wurden. Die Geschäftsleitung muss hierfür eine Quittung ausstellen.
- Gäste, die unter Lebensmittelallergien leiden, müssen die Geschäftsleitung im Voraus darüber informieren, die im entgegengesetzten Fall jegliche Haftung ausschließt.
- Bei einem Stromausfall oder einer Unterbrechung der Wärme- oder Wasserversorgung durch die Betreiber oder aus anderen Gründen höherer Gewalt lehnt die Geschäftsleitung jegliche Haftung ab und ist nicht zur Erstattung verpflichtet.
Zimmerreinigung
Die Reinigung der Zimmer/Badezimmer und der Handtuchwechsel erfolgen alle drei Tage, die Bettwäsche wird alle sieben Tage gewechselt. Ein täglicher Wechsel der Bettwäsche oder der Handtuecher ist gegen einen Aufpreis möglich, wenden Sie sich hierzu bitte an die Rezeption.
Schäden
Jegliche durch Fahrlässigkeit an den Einrichtungsgegenständen der Zimmer oder der Gemeinschaftsräume verursachten Schäden, werden den Gästen in Höhe der Wiederherstellungskosten in Rechnung gestellt.
Nach Ermessen der Geschäftsleitung kann die wiederholte Nichteinhaltung der vorgenannten Regeln und schlechtes Benehmen, das die Harmonie und die Atmosphäre des Hotels ernsthaft schädigt, zur Entfernung als unerwünschter Gast führen.
In diesem Fall hat der verwiesene Gast keinerlei Anspruch auf Erstattung des gezahlten Betrags. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor eventuelle Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Unterzeichnung dieser Verordnung als uneingeschränkte Zustimmung ihrerseits gedeutet wird, einschließlich der dargelegten Konsequenzen. Die Geschäftsleitung weist darauf hin, dass die zuständigen Polizeibehörde zwecks Strafverfahren hinzu gezogen wird. In gleicher Weise werden schwerwiegende Vorfälle von Respektlosigkeit gegenüber der Geschäftsleitung oder Personen, die diese repräsentieren, geahndet.
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Tel. +39 339 7069563 / +39 0474 497388
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